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Bestellungen stornieren
Wurden im Rahmenvertrag Stornobedingungen definiert, können Sie Ihre Bestellungen aus diesem Rahmenvertrag ganz oder teilweise stornieren. Bei entsprechender Berechtigung können Sie auch die Bestellungen anderer Benutzer stornieren.
Stornobedingungen legen fest, ob und wann eine Bestellung storniert werden kann, z. B. nur vor oder auch nach der Lieferung. Stornieren Sie eine Bestellung, die schon an den Lieferanten versendet wurde, wird eine E-Mail an den Lieferanten geschickt, um ihn über die Stornierung zu informieren.
- Um Ihre eigenen Bestellungen zu stornieren, wählen Sie den Menüpunkt Status und klicken Sie auf die Registerkarte Anforderungen bzw. Bedarfsanforderungen.
- Um Bestellungen von anderen Benutzern zu stornieren, wählen Sie den Menüpunkt Leitstand und klicken Sie auf den Link Bestellverwaltung. Klicken Sie dann auf die entsprechenden Links:
- Bedarfsanforderungen - Bedarfsanforderungen - Übersicht
- Bestellanforderungen - Anforderungen - Übersicht
- Bestellungen - Bestellungen
- Um die gesamte Bestellung zu stornieren, klicken Sie in das Kontrollkästchen
neben der Bestellung, um diese zu markieren 
.Um einzelne Positionen zu stornieren, klicken Sie auf das Symbol
, um die Positionen anzuzeigen, und klicken Sie in das Kontrollkästchen neben den Positionen, um diese zu markieren . - Klicken Sie auf die Schaltfläche Stornieren.
Die Seite Bedarfsanforderung stornieren bzw. Anforderung stornieren wird angezeigt.
- Geben Sie für jede Position in das Feld Neue Menge eine Null ein, um die gesamte Bestellung zu stornieren oder eine neue Menge, um nur einen Teil der Bestellung zu stornieren.
Möchten Sie den Preis neu berechnen, klicken Sie auf das Symbol
.
Abhängig von den Systemeinstellungen beträgt die voreingestellte Menge im Feld Neue Menge Null oder ist identisch mit dem Wert im Feld Alte Menge. Ist die voreingestellte Menge Null, müssen Sie für Positionen, die Sie nicht stornieren möchten, die ursprünglich bestellte Menge in das Feld Neue Menge eintragen. - Wählen Sie für jede Position in der Auswahlliste Grund den Grund für die Stornierung.
- Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren, die schon geliefert wurde, werden Sie vom System aufgefordert, eine Reklamation anzulegen (siehe Reklamation anlegen).
Siehe auch |